Dynamics 365 Schulungen & Inhouse Seminare
Mit den Dynamics CRM Schulungen der cmt baust Du gezielt Know-how für Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, CRM-Prozesse und die praktische Arbeit mit...
Schulungen · 13
Kurse in Dynamics 365 Schulungen & Inhouse Seminare
Microsoft Dynamics 365: Installation und Betrieb
Eine Dynamics-365-On-Premises-Umgebung installieren, prüfen und für den sicheren Betrieb vorbereiten
- Dauer
- 3 Tage
- Level
- Aufbau
- Teilnahme
- Online
Microsoft Dynamics 365 - Verwalten von Geschäftslösungen mit Microsoft Dynamics 365 Business Central (MB-800T00)
ERP-Prozesse, Finanzen und Integrationen praxisnah für die MB-800-Rolle beherrschen
- Dauer
- 5 Tage
- Level
- Grundlagen
- Teilnahme
- Online
Microsoft Dynamics 365 Training: Business Intelligence
CRM-Daten in konsistente Kennzahlen und planbare Power-BI-Berichte für bessere Entscheidungen überführen
- Dauer
- 1 Tag
- Level
- Aufbau
- Teilnahme
- Online
Microsoft Dynamics 365 Training: Bereitstellung und Betrieb
CRM-Online-Bereitstellung praxisnah planen, Dynamics-365-Instanzen verwalten und Betrieb absichern
- Dauer
- 1 Tag
- Level
- Aufbau
- Teilnahme
- Online
Microsoft Dynamics 365 - Implementieren von Kundendienstlösungen mit Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230T01)
Service-Prozesse, SLAs, Omnichannel und MB-230-Vorbereitung mit Dynamics 365 sicher konfigurieren
- Dauer
- 4 Tage
- Level
- Aufbau
- Teilnahme
- Online
Microsoft Dynamics - Social Engagement
Bestehende Social-Engagement-Strukturen prüfen, Exportdaten bewerten und die Ablösung begründet planen
- Dauer
- 2 Tage
- Level
- Fortgeschritten
Microsoft Dynamics 365: Einführungskurs
CRM-Prozesse, Oberfläche und Datenarbeit sicher in Vertrieb, Service und Marketing anwenden
- Dauer
- 3 Tage
- Level
- Grundlagen
- Teilnahme
- Online
AB-210 Trainings: Beschleunigen von Vertriebspipelines mit KI in Dynamics 365 (AB-210T00)
KI-Agenten, Copilot und Forecasting gezielt für messbar bessere Sales-Prozesse einsetzen
- Dauer
- 3 Tage
- Level
- Aufbau
- Teilnahme
- Online
Microsoft Dynamics 365 Training: Einführung in den Vertrieb in Dynamics 365 (AB-6003-A)
Vertriebsprozesse in Dynamics 365 praxisnah steuern, auswerten und im Alltag sicher einsetzen
- Dauer
- 1 Tag
- Level
- Grundlagen
- Teilnahme
- Online
Microsoft Dynamics - Technischer Einsatz und Anpassung in MS Dynamics Marketing
Benutzer, Rollen und Marketing-Konfigurationen verwalten und technische Fehler frühzeitig erkennen
- Dauer
- 1 Tag
- Level
- Fortgeschritten
- Teilnahme
- Online
Microsoft Dynamics 365 - Anpassung und Konfiguration
Dynamics 365 CRM ohne Code anpassen, sicher konfigurieren und Prozesse gezielt abbilden
- Dauer
- 3 Tage
- Level
- Fortgeschritten
- Teilnahme
- Online
Microsoft Dynamics - Functional Application in Marketing
Vom Segment zur auswertbaren Echtzeit-Journey: Marketingkampagnen in Dynamics 365 selbst steuern
- Dauer
- 3 Tage
- Level
- Fortgeschritten
- Teilnahme
- Online
Microsoft Dynamics 365 - Einführung in Unternehmen
CRM-Auswahl, Microsoft Dynamics und Einführung im Unternehmen praxisnah planen
- Dauer
- 1 Tag
- Level
- Grundlagen
- Teilnahme
- Online
Überblick
Worum es bei Dynamics 365 Schulungen & Inhouse Seminare geht
Mit den Dynamics CRM Schulungen der cmt baust Du gezielt Know-how für Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, CRM-Prozesse und die praktische Arbeit mit Kunden-, Vertriebs- und Servicedaten auf. Die Trainings richten sich an Anwenderinnen und Anwender, Administratorinnen und Administratoren sowie Entwicklerinnen und Entwickler, die Dynamics 365 CRM sicher einsetzen, konfigurieren oder technisch erweitern möchten.
Je nach Aufgabenbereich findest Du passende Seminare für Vertrieb, Kundenservice, Marketing, Installation, Online-Bereitstellung, Anpassung und Business Intelligence. Für den Einstieg eignet sich der Microsoft Dynamics Einführungskurs, während Fachbereiche mit der Schulung Microsoft Dynamics für den Vertrieb oder Microsoft Dynamics für Kundenservice Mitarbeiter direkt an ihren täglichen Prozessen arbeiten. Als Microsoft Solutions Partner mit langjähriger Trainingserfahrung verbindet cmt fundierte Methodik mit hohem Praxisbezug, realitätsnahen Übungen und auf Wunsch passenden Inhouse Seminaren für Unternehmen und Behörden.
Details
Gut zu wissen
Microsoft Dynamics 365 verbindet CRM-Funktionen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Analyse mit einer flexibel anpassbaren Unternehmensplattform. Auf dieser Kategorieseite findest Du passende Microsoft Dynamics CRM Schulungen für unterschiedliche Rollen, vom ersten Einstieg bis zur technischen Konfiguration und Bereitstellung.
Im Mittelpunkt stehen praxisrelevante Aufgaben: Kunden- und Kontaktdaten verwalten, Verkaufschancen steuern, Serviceprozesse abbilden, Kampagnen planen, Dashboards nutzen und Dynamics CRM an unternehmensspezifische Anforderungen anpassen. Für Administratorinnen und Administratoren sind Trainings wie Microsoft Dynamics Anpassung und Konfiguration, Microsoft Dynamics Installation oder Bereitstellung von MS Dynamics CRM Online besonders relevant. Fachabteilungen profitieren von rollenbezogenen Schulungen für Vertrieb, Kundenservice und Marketing.
Die Dynamics CRM Seminare der cmt sind auf den Einsatz in Unternehmen, öffentlichen Einrichtungen und IT-Abteilungen ausgerichtet. Neben offenen Terminen bietet cmt Dynamics CRM Inhouse Seminare, die auf vorhandene Prozesse, Datenmodelle, Berechtigungen und Integrationsszenarien abgestimmt werden können. So lässt sich das Training direkt mit realen Anforderungen aus Vertrieb, Service, Marketing oder IT-Betrieb verbinden.
Fragen und Antworten zu Dynamics 365 Schulungen & Inhouse Seminare
Welche Microsoft Dynamics CRM Schulung passt zu meinem Aufgabenbereich?
Wenn Du neu mit Dynamics CRM arbeitest, ist ein Einführungstraining der passende Einstieg. Für Vertriebs-, Service- und Marketingrollen eignen sich die fachbereichsbezogenen Schulungen. Wenn Du Dynamics CRM administrierst, konfigurierst oder bereitstellst, sind Trainings zu Anpassung, Installation und CRM Online sinnvoll.
Gibt es Dynamics CRM Schulungen für Anwender und Administratoren?
Ja. Die Kategorie umfasst Trainings für Anwenderinnen und Anwender in Vertrieb, Kundenservice und Marketing sowie technische Schulungen für Administratorinnen und Administratoren, die Dynamics CRM einrichten, anpassen, bereitstellen oder in bestehende IT-Strukturen integrieren.
Kann die Dynamics CRM Schulung als Inhouse Seminar durchgeführt werden?
Ja. cmt bietet Dynamics CRM Inhouse Seminare für Unternehmen und Behörden an. Inhalte, Übungsszenarien und Schwerpunkte können auf vorhandene Prozesse, Rollen, Berechtigungskonzepte, Datenmodelle und konkrete Projektziele abgestimmt werden.
Welche Voraussetzungen sollte ich für eine Dynamics CRM Weiterbildung mitbringen?
Für Anwenderschulungen reichen in der Regel grundlegende PC- und Office-Kenntnisse sowie ein Verständnis für betriebliche Abläufe in Vertrieb, Service oder Marketing. Für technische Trainings sind Administrationskenntnisse, Erfahrung mit Unternehmensanwendungen oder Grundlagen in Microsoft-Technologien hilfreich.
Wird in den Trainings mit praktischen Übungen gearbeitet?
Ja. Die Dynamics CRM Schulungen sind praxisorientiert aufgebaut. Typische Übungen behandeln beispielsweise Kunden- und Kontaktdaten, Verkaufschancen, Servicefälle, Marketingfunktionen, Dashboards, Konfigurationen und Anpassungen im System.
Sind die Schulungen auch für ältere Dynamics CRM Versionen relevant?
Viele Grundlagen zu CRM-Prozessen, Datenmodellen, Rollen und Anpassungen bleiben über Versionen hinweg relevant. Wenn Du mit einer älteren Dynamics CRM Umgebung arbeitest, kann cmt passende Inhalte einordnen und bei Bedarf auf aktuelle Dynamics 365 Funktionen beziehen.
Dynamics 365 CRM Weiterbildung für Fachbereiche und IT
Eine gut eingeführte CRM-Lösung entfaltet ihren Nutzen erst dann, wenn Prozesse, Datenqualität und Benutzerakzeptanz zusammenpassen. Die Microsoft Dynamics CRM Schulungen der cmt vermitteln deshalb nicht nur Bedienwissen, sondern zeigen, wie Dynamics 365 in konkreten Geschäftsszenarien eingesetzt wird. Dazu gehören Lead- und Opportunity-Management, Kundenservice-Prozesse, Marketingfunktionen, Auswertungen, Rechtekonzepte und die strukturierte Anpassung der Anwendung.
Für Fachanwenderinnen und Fachanwender bietet der Einstieg in MS Dynamics CRM Online eine solide Grundlage für die tägliche Arbeit. Marketingteams vertiefen ihr Wissen mit Microsoft Dynamics Functional Application in Marketing oder dem Seminar technischer Einsatz und Anpassung in MS Dynamics Marketing. Für Reporting und datenbasierte Entscheidungen eignet sich Microsoft Dynamics Business Intelligence.
Inhouse Seminare für Microsoft Dynamics 365
Viele Unternehmen nutzen Dynamics CRM nicht als Standardsystem, sondern mit eigenen Entitäten, Workflows, Rollen und Schnittstellen. Inhouse Trainings können deshalb auf vorhandene Prozesse, Benutzerrollen und Projektziele abgestimmt werden. Auch ältere Dynamics CRM Versionen oder Spezialthemen wie Microsoft Dynamics Social Engagement lassen sich im Kontext bestehender Systemlandschaften einordnen. Für Organisationen, die CRM neu planen, unterstützt das Seminar Microsoft Dynamics Einführung in Unternehmen bei der strukturierten Vorbereitung von CRM-Prozessen, Rollen und Anforderungen.
Bereit?
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Wir beraten dich unverbindlich zur passenden Schulungsform: offen, inhouse oder individuell zugeschnitten.