Microsoft Dynamics 365 Training: Bereitstellung und Betrieb
CRM-Online-Bereitstellung praxisnah planen, Dynamics-365-Instanzen verwalten und Betrieb absichern
- CRM-Online-Bereitstellung planen
- Instanzen und Mandanten verwalten
- Benutzer und Rollen administrieren
- 1 Tag
- Aufbau
- Online
- Garantierte Termine Diese Termine finden statt
- Online Live per Videokonferenz
- max. 8 Teilnehmerinnen und Teilnehmer pro Gruppe
- Keine Vorkasse Rechnung nach dem Seminar
Das nimmst du mit
- CRM-Online-Bereitstellung planen
- Instanzen und Mandanten verwalten
- Benutzer und Rollen administrieren
- E-Mail-Synchronisierung einrichten
- Outlook und Online Services anbinden
- Mobile CRM-Nutzung vorbereiten
Passt das zu dir?
Damit du den Tag wirklich mitnimmst, lohnt sich ein kurzer Abgleich.
Richtig für dich, wenn
- CRM-Administratoren und Systemverantwortliche, die Dynamics 365 bereitstellen, Online-Instanzen verwalten oder den Betrieb einer CRM-Umgebung übernehmen
- IT-Administratoren mit Verantwortung für Benutzer, Lizenzen, Mandanten, Microsoft Online Services, Exchange-Integration und Zugriffsrechte
- Application-Managerinnen und Application-Manager, die E-Mail-Synchronisierung, Outlook-App, mobile CRM-Nutzung und angebundene Dienste betreuen
- Projektmitarbeiterinnen und Projektmitarbeiter in CRM-Einführungen, Migrationen oder Betriebsübergaben im Microsoft-Dynamics-Umfeld
Das bringst du mit
- Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 oder Besuch der Schulung Microsoft Dynamics Einführungskurs
- Verständnis grundlegender CRM-Prozesse wie Kontakte, Konten, Aktivitäten und Datensätze
- Basiswissen zu Microsoft Online Services, Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
- Erste Erfahrung mit Microsoft 365, Exchange oder Outlook ist hilfreich
- Administratives Grundverständnis für Mandanten, Abonnements und cloudbasierte Dienste
Dein Lernweg
Vormittag: Bereitstellung, Mandanten und Benutzerverwaltung
- Einordnung von Microsoft Dynamics 365, Dynamics CRM Online und Bereitstellungsszenarien
- Überblick über Power Platform, Dynamics-365-Apps und zentrale Administrationsbereiche
- Zugriff auf CRM Online, Anmeldekonzepte und Lizenzpläne
- Planung der Bereitstellung und Vorbereitung administrativer Grundlagen
- Abonnement-Anmeldung, Mandantenverwaltung und Benutzerkonten
- Administrative Rollen, Berechtigungen und Lizenzzuweisungen in Microsoft Online Services
- Benutzerkonten-Synchronisation und Auswirkungen auf den CRM-Betrieb
Nachmittag: Instanzen, Online Services, Outlook und Synchronisierung
- Verwalten von Dynamics-365-Umgebungen, Produktiv- und Sandbox-Instanzen
- Erstellen, Kopieren und Vorbereiten von Umgebungen für Betrieb, Test und Sicherung
- Installation von Dynamics-365-Apps, Lösungen und grundlegenden Einstellungen
- Speicherverwaltung, Benachrichtigungen, Update Policies und Online-Updates
- Einbindung von Exchange, SharePoint, OneDrive for Business, OneNote und Microsoft Teams
- Konfiguration von Microsoft Dynamics CRM für Outlook und Dynamics-365-App für Outlook
- E-Mail-Serverprofile, Mailbox-Überwachung, Forward Mailboxen und serverseitige Synchronisierung
- Mobile Apps, mobile Gerätekonfiguration und Überblick zu grundlegenden Anpassungen
Klarheit von Anfang an
Format, Ablauf und alles, was schon enthalten ist. Keine Überraschungen, nur Fokus auf dein Ergebnis.
- Live-OnlineInteraktiv per Videokonferenz, von überall
1 Tag
Kompakt aufgebaut, damit du schnell ins Tun kommst.
max. 8
Kleine Gruppe, damit genug Raum für deine Fragen bleibt.
- Fachliche Einführung in Bereitstellungsmodelle, Administrationsbereiche und typische Betriebsszenarien
- Live-Demos zu Instanzen, Mandanten, Benutzern, Rollen, Lizenzen und E-Mail-Konfiguration
- Geführte Übungen zur Verwaltung von CRM Online Subscriptions, Mailboxen, mobilen Einstellungen und Online Services
- Praxisnahe Analyse typischer Fehlerbilder bei Synchronisation, Zugriff, Berechtigungen und angebundenen Diensten
- Erfahrungsaustausch zu CRM-Online-Betrieb, Support-Fällen und administrativen Best Practices im Projektalltag
Das ist immer dabei
- Ausführliche Schulungsunterlagen und Praxisbeispiele
- Teilnahmezertifikat
- Übungsumgebungen und Beispieldaten
- Nachbetreuung per E-Mail nach dem Seminar
Sichere dir deinen Platz
Wähle den Termin, der zu dir passt. Online live dabei oder vor Ort, ganz wie es für dich passt.
- Erfahrene IT-Trainer aus der Praxis
- Keine Vorkasse, Rechnung nach dem Seminar
- Kostenfreie Umbuchung bis 14 Tage vor Start
Lieber das ganze Team?
Bring dieses Seminar zu euch ins Haus oder lass uns ein Programm bauen, das genau auf euer Unternehmen passt.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu dir und schulen dein Team genau auf eure Praxis.
- Komplett auf eure Use-Cases und Tools zugeschnitten
- Termin und Ort bestimmst du, vor Ort oder Live-Online
- Ein fester Pauschalpreis statt Preis pro Person
Firmen-Seminar
Ein individuelles Programm, das wir auf eure Ziele zuschneiden.
- Frei kombinierbare Module aus unserem Themenkatalog
- Skalierbar von der Kleingruppe bis zur ganzen Belegschaft
- Begleitung über mehrere Termine hinweg möglich
Deine IT-Schulungen München-Expertinnen und -Experten
Du hast Fragen zu Inhalten, Terminen oder einer passenden Lösung für dein Team? Wir beraten dich gern, bevor du buchst. Direkt, ohne Umwege.
Antwort in der Regel am selben Werktag
Dein cmt-Team München
Beratung zu IT-Weiterbildung
Fragen und Antworten zu Microsoft Dynamics 365 Training: Bereitstellung und Betrieb
Ist diese Schulung eine Vorbereitung auf eine Microsoft-Zertifizierung?
Die Inhalte orientieren sich fachlich an früheren Bereitstellungs- und Administrationsanforderungen rund um Dynamics CRM Online. Da die frühere Prüfung MB2-710 nicht mehr als aktuelle Microsoft-Zertifizierung behandelt werden sollte, weist die Schulung kein offizielles Zertifikat als Kursziel aus. Der Nutzen liegt in der praktischen Bereitstellungs- und Administrationskompetenz für Microsoft Dynamics 365 und CRM Online.
Welche Vorkenntnisse sind für die Dynamics 365 Bereitstellung Schulung sinnvoll?
Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 oder Dynamics CRM Online sind empfehlenswert. Wenn du noch wenig Erfahrung mit CRM-Oberfläche, Datensätzen, Kontakten, Konten und Aktivitäten hast, ist vorher der Microsoft Dynamics Einführungskurs sinnvoll.
Geht es in der Schulung eher um Administration oder um funktionale CRM-Nutzung?
Der Schwerpunkt liegt klar auf Bereitstellung, Administration und Betrieb. Behandelt werden unter anderem Mandanten, Abonnements, Benutzer, Rollen, Lizenzen, Instanzen, E-Mail-Management, Outlook-Anbindung, mobile Apps und verwandte Online Services. Für fachliche Service-Szenarien passt ergänzend die Schulung Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Wer profitiert besonders von diesem Dynamics CRM Online Training?
Das Training eignet sich für CRM-Administratoren, IT-Verantwortliche, Application-Managerinnen und Application-Manager sowie Projektteams, die Dynamics CRM Online bereitstellen, verwalten oder den Betrieb einer bestehenden Umgebung übernehmen. Besonders hilfreich ist es, wenn Benutzerverwaltung, Lizenzen, Instanzen, E-Mail-Synchronisation und angebundene Microsoft Online Services zuverlässig administriert werden sollen.
Werden E-Mail-Synchronisation und Outlook-Anbindung behandelt?
Ja. Die Schulung behandelt Microsoft Dynamics CRM für Outlook, die Dynamics-365-App für Outlook, E-Mail-Serverprofile, Mailbox Records, Forward Mailboxen, Mailbox-Überwachung sowie das Testen der E-Mail-Konfiguration und der serverseitigen Synchronisierung.
Welche Online Services werden in die Dynamics-365-Bereitstellung einbezogen?
Im Seminar werden Exchange Online, Outlook, SharePoint, OneDrive for Business, OneNote und Microsoft Teams im Zusammenhang mit Dynamics 365 behandelt. Dabei geht es um Einrichtung, Nutzung, administrative Auswirkungen und typische Fehlerbilder im Zusammenspiel mit Benutzerkonten, Berechtigungen und CRM-Konfiguration.
Welche Schulung passt nach der Bereitstellung als Vertiefung?
Nach der Bereitstellung ist die Schulung Microsoft Dynamics 365 Anpassung und Konfiguration sinnvoll, wenn Entitäten, Oberflächen, Lösungen und Konfigurationsoptionen detaillierter bearbeitet werden sollen. Für fachliche Vertriebsszenarien bietet sich zusätzlich Microsoft Dynamics 365 Vertrieb an, für Marketing-Szenarien die Schulung Microsoft Dynamics Functional Application in Marketing.
Passende Schulungen
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Nächster Termin: 06. November 2026 · Online
ab790 €netto