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Schulung · CRD

Microsoft Dynamics - Technischer Einsatz und Anpassung in MS Dynamics Marketing

Benutzer, Rollen und Marketing-Konfigurationen verwalten und technische Fehler frühzeitig erkennen

  • Benutzerzugriffe verwalten
  • Sicherheitsrollen prüfen
  • Marketing-Einstellungen anpassen
  • 1 Tag
  • Fortgeschritten
  • Online
Microsoft Dynamics - Technischer Einsatz und Anpassung in MS Dynamics Marketing
  • Zufriedenheitsgarantie Risikofrei für dich
  • Online Live per Videokonferenz
  • max. 8 Teilnehmerinnen und Teilnehmer pro Gruppe
  • Keine Vorkasse Rechnung nach dem Seminar
Ergebnis

Das nimmst du mit

  • Benutzerzugriffe verwalten
  • Sicherheitsrollen prüfen
  • Marketing-Einstellungen anpassen
  • Dataverse-Felder konfigurieren
  • Journey-Analysen auswerten
  • Integrationen untersuchen
Für wen

Passt das zu dir?

Damit du den Tag wirklich mitnimmst, lohnt sich ein kurzer Abgleich.

Richtig für dich, wenn

  • Dynamics-365-Administratoren mit Verantwortung für Customer Insights - Journeys
  • IT-Fachkräfte für Benutzerzugriffe und Sicherheitsrollen
  • CRM-Verantwortliche mit technischem Marketing-Schwerpunkt
  • Fachkräfte mit administrativen Aufgaben in Einführungs- oder Migrationsprojekten

Das bringst du mit

  • Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM oder Dynamics 365
  • Erfahrung mit administrativen Aufgaben in Microsoft-Umgebungen
  • Grundverständnis von Benutzern, Rollen und Berechtigungen
  • Kenntnisse zu Microsoft 365 und webbasierten Geschäftsanwendungen
  • Für Einsteiger empfiehlt sich vorab der Microsoft Dynamics 365 Einführungskurs
Ablauf

Dein Lernweg

  1. Vormittag: Plattform und Administration

    • Customer Insights - Journeys im Dynamics-365-Umfeld
    • Echtzeit-Journeys und Outbound-Abgrenzung
    • Benutzer, Lizenzen und Umgebungszugriffe
    • Dataverse-Sicherheitsrollen und Zuständigkeiten
  2. Mittag: Konfiguration und Anpassung

    • Marketing-Einstellungen und Unternehmensdaten
    • Benutzerdefinierte Dataverse-Spalten
    • Labels und modellgesteuerte Oberflächen
    • Lösungen und technische Erweiterungspunkte
  3. Nachmittag: Reporting und Integration

    • Journey-Analysen und Interaktionsdaten
    • Power-BI-Reporting mit Dataverse-Daten
    • Dynamics-365- und Power-Platform-Integration
    • Serviceendpunkte, Mapping und Fehleranalyse
So läuft es ab

Klarheit von Anfang an

Format, Ablauf und alles, was schon enthalten ist. Keine Überraschungen, nur Fokus auf dein Ergebnis.

Format
  • Live-OnlineInteraktiv per Videokonferenz, von überall
Dauer

1 Tag

Kompakt aufgebaut, damit du schnell ins Tun kommst.

Gruppengröße

max. 8

Kleine Gruppe, damit genug Raum für deine Fragen bleibt.

Methodik

Der Trainer erklärt die fachlichen Zusammenhänge anhand von Aufgaben aus der Administration und Anpassung von Dynamics-Umgebungen.

  • Live-Demonstrationen der Administrationsbereiche
  • Übungen zu Rollen und Marketing-Einstellungen
  • Anpassungen an Feldern und Oberflächen
  • Analyse typischer Berechtigungs- und Mapping-Fehler
  • Besprechung von Reporting- und Integrationsszenarien
  • Transferfragen zur eigenen Systemlandschaft

Das ist immer dabei

  • Ausführliche Schulungsunterlagen und Praxisbeispiele
  • Teilnahmezertifikat
  • Übungsumgebungen und Beispieldaten
  • Nachbetreuung per E-Mail nach dem Seminar
04 Termine

Sichere dir deinen Platz

Wähle den Termin, der zu dir passt. Online live dabei oder vor Ort, ganz wie es für dich passt.

  • Erfahrene IT-Trainer aus der Praxis
  • Keine Vorkasse, Rechnung nach dem Seminar
  • Kostenfreie Umbuchung bis 14 Tage vor Start
Für Teams und Unternehmen

Lieber das ganze Team?

Bring dieses Seminar zu euch ins Haus oder lass uns ein Programm bauen, das genau auf euer Unternehmen passt.

Firmen-Seminar

Ein individuelles Programm, das wir auf eure Ziele zuschneiden.

  • Frei kombinierbare Module aus unserem Themenkatalog
  • Skalierbar von der Kleingruppe bis zur ganzen Belegschaft
  • Begleitung über mehrere Termine hinweg möglich
Persönlich für dich da

Deine IT-Schulungen München-Expertinnen und -Experten

Du hast Fragen zu Inhalten, Terminen oder einer passenden Lösung für dein Team? Wir beraten dich gern, bevor du buchst. Direkt, ohne Umwege.

Antwort in der Regel am selben Werktag

Dein cmt-Team München

Beratung zu IT-Weiterbildung

Fragen und Antworten zu Microsoft Dynamics - Technischer Einsatz und Anpassung in MS Dynamics Marketing

Was ist Dynamics 365 Customer Insights - Journeys?

Customer Insights - Journeys ist die Marketing-Automation-Anwendung innerhalb von Dynamics 365 Customer Insights. Sie steuert segment- oder triggerbasierte Echtzeit-Journeys und nutzt Dataverse für zentrale Geschäfts- und Interaktionsdaten. Die technische Administration umfasst Umgebungen, Benutzerzugriffe, Sicherheitsrollen, Einstellungen, Erweiterungen und die Anbindung an Dynamics 365 sowie Power Platform.

Was ist der Unterschied zwischen Echtzeit-Journeys und Outbound-Marketing?

Echtzeit-Journeys bilden die aktuelle Plattform für neue Marketing-Automation-Szenarien. Sie reagieren auf Segmente oder Auslöser und werden laufend weiterentwickelt. Outbound-Marketing wird aus Bestandsumgebungen entfernt und ist kein geeigneter Ausgangspunkt für neue Implementierungen.

Ist die Dynamics 365 Marketing Schulung technisch oder fachlich ausgerichtet?

Der Schwerpunkt liegt auf Administration, Berechtigungen, Konfiguration, Reporting und Integrationen. Fachliche Kampagnen- und Marketingprozesse behandelt die ergänzende Schulung Microsoft Dynamics: Functional Application in Marketing.

Welche Vorkenntnisse brauche ich für das Dynamics 365 Marketing Training?

Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM oder Dynamics 365 sowie Erfahrung mit administrativen Aufgaben reichen für den Einstieg aus. Kenntnisse zu Benutzern, Sicherheitsrollen, Microsoft 365 und webbasierten Geschäftsanwendungen erleichtern die Übungen.

Werden Reporting und Power BI behandelt?

Journey-Analysen, Interaktionsdaten und die technische Vorbereitung von Power-BI-Auswertungen gehören zu den Kursinhalten. Eine weiterführende Vertiefung bietet das Microsoft Dynamics 365 Training für Business Intelligence.

Kann die Schulung als Inhouse-Seminar für ein Team stattfinden?

Eine Durchführung als Inhouse-Seminar ist für Teams möglich. Inhalte und technische Schwerpunkte lassen sich vorab auf die eingesetzte Dynamics-365-Umgebung und die Aufgaben der Administratoren abstimmen. Konditionen und Termine erhältst du auf Anfrage.

Gehört eine offizielle Microsoft-Zertifizierung zum Seminar?

Eine offizielle Microsoft-Zertifizierungsprüfung ist nicht Bestandteil dieser Schulung. Welcher Teilnahme-Nachweis für den gewählten Termin ausgestellt wird, klärt cmt vor der Buchung mit dir.

Bereit?

Bring dein Team mit Microsoft Dynamics - Technischer Einsatz und Anpassung in MS Dynamics Marketing weiter

Wir beraten dich unverbindlich zur passenden Schulungsform: offenes Seminar, Inhouse oder individuell zugeschnitten.

Microsoft Dynamics - Technischer Einsatz und...

Nächster Termin: 20. November 2026 · Online

ab890 €netto