ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services
Cloud-Services nach ITIL 4 beschaffen, steuern und wertorientiert in die Organisation integrieren
- Cloud-Strategie nach ITIL 4
- Beschaffung und Provider-Auswahl
- Onboarding und Offboarding
- 2 Tage
- Fortgeschritten
- Zufriedenheitsgarantie Risikofrei für dich
- Online Live per Videokonferenz
- max. 12 Teilnehmerinnen und Teilnehmer pro Gruppe
- Keine Vorkasse Rechnung nach dem Seminar
Das nimmst du mit
- Cloud-Strategie nach ITIL 4
- Beschaffung und Provider-Auswahl
- Onboarding und Offboarding
- Security, Compliance und Risiken
- ROI, Kosten und Wertbeitrag
- Vorbereitung auf die Zertifizierung
Passt das zu dir?
Damit du den Tag wirklich mitnimmst, lohnt sich ein kurzer Abgleich.
Richtig für dich, wenn
- IT-Service-Managerinnen, IT-Service-Manager, IT-Leiterinnen und IT-Leiter mit Verantwortung für Cloud-Services
- Service-Owner, Provider-Managerinnen, Provider-Manager und Vendor-Management-Rollen in Cloud-Vorhaben
- Fach- und Führungskräfte, die Cloud-Services beschaffen, bewerten oder in bestehende Services integrieren
- ITIL-4-zertifizierte Fachkräfte, die ihre Kompetenzen in Cloud-Strategie, Beschaffung und Service-Steuerung erweitern möchten
Das bringst du mit
- Keine formalen Voraussetzungen für die Teilnahme
- Grundverständnis von IT-Service-Management, Cloud Computing oder ITIL 4 von Vorteil
- Kenntnisse aus ITIL 4 Foundation erleichtern den Einstieg; zur Auffrischung eignet sich die ITIL® 4 Foundation Rezertifizierung
Dein Lernweg
Tag 1: Cloud-Grundlagen, Anforderungen und Beschaffung
Der erste Seminartag ordnet Cloud-Services in das ITIL-4-Service-Management ein und behandelt die Grundlagen für eine tragfähige Cloud-Entscheidung.
- Rolle von Cloud-Services in Organisationen
- Cloud-Merkmale, Bereitstellungsmodelle und Service-Modelle
- Cloud-Adoption und organisatorische Bereitschaft
- Business Case, Anforderungen und Kommunikation mit Stakeholdern
- Cloud-Service-Anbieter, Cloud-Strategie und Service-Auswirkungen
- Kosten, Nutzen, Risiken, Security, Compliance und ROI
Tag 2: Integration, Management und Prüfungsvorbereitung
Der zweite Seminartag vertieft die Steuerung von Cloud-Services über ihren Lebenszyklus und bereitet gezielt auf die Zertifizierungsprüfung vor.
- Onboarding und Offboarding von Cloud-Services
- Migrationsansätze und Anpassung des Betriebsmodells
- Shared Responsibility Model und Qualitätsmessung
- Tools, Techniken, Methoden und Controls für Cloud-Service-Management
- Bewertung und kontinuierliche Verbesserung der Cloud-Strategie
- Wiederholung prüfungsrelevanter Konzepte und Vorbereitung auf die Zertifizierung
Klarheit von Anfang an
Format, Ablauf und alles, was schon enthalten ist. Keine Überraschungen, nur Fokus auf dein Ergebnis.
2 Tage
Kompakt aufgebaut, damit du schnell ins Tun kommst.
max. 12
Kleine Gruppe, damit genug Raum für deine Fragen bleibt.
- Trainergeführte Vermittlung der offiziellen ITIL-4-Inhalte mit Praxisbeispielen aus Cloud- und Service-Management-Szenarien
- Diskussion typischer Beschaffungs-, Integrations- und Steuerungsfragen aus Unternehmenskontexten
- Fallarbeit zu Business Case, Provider-Auswahl, Onboarding, Risiken und kontinuierlicher Verbesserung
- Prüfungsvorbereitung mit Einordnung relevanter Konzepte, Begriffe und Fragestellungen
- Raum für Fragen zu eigenen Cloud-Vorhaben, Governance-Anforderungen und ITIL-4-Anwendungsfällen
Das ist immer dabei
- Ausführliche Schulungsunterlagen und Praxisbeispiele
- Teilnahmezertifikat
- Übungsumgebungen und Beispieldaten
- Nachbetreuung per E-Mail nach dem Seminar
Die Schulung bereitet auf die offizielle Zertifizierung ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services von PeopleCert vor. Das Zertifikat bestätigt, dass Cloud-Beschaffung, Cloud-Technologie und Service-Management im Sinne von ITIL 4 mit Geschäftsstrategie, Wertschöpfung und Governance verbunden werden.
- Prüfungsformat: 40 Multiple-Choice-Fragen
- Dauer: 90 Minuten
- Bestehensgrenze: 28 von 40 Punkten, also 70 Prozent
- Prüfungsart: Closed Book
- Voraussetzungen: keine formalen Voraussetzungen für die Prüfung
- Nutzen: Nachweis vertiefter Kompetenzen für Beschaffung, Integration und Management von Cloud-Services nach ITIL 4
Sichere dir deinen Platz
Wunschtermin?
Für dieses Seminar ist gerade kein Termin ausgeschrieben. Sag uns, wann es dir passt, wir setzen einen passenden Termin auf und melden uns bei dir.
Wunschtermin anfragenLieber das ganze Team?
Bring dieses Seminar zu euch ins Haus oder lass uns ein Programm bauen, das genau auf euer Unternehmen passt.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu dir und schulen dein Team genau auf eure Praxis.
- Komplett auf eure Use-Cases und Tools zugeschnitten
- Termin und Ort bestimmst du, vor Ort oder Live-Online
- Ein fester Pauschalpreis statt Preis pro Person
Firmen-Seminar
Ein individuelles Programm, das wir auf eure Ziele zuschneiden.
- Frei kombinierbare Module aus unserem Themenkatalog
- Skalierbar von der Kleingruppe bis zur ganzen Belegschaft
- Begleitung über mehrere Termine hinweg möglich
Deine IT-Schulungen München-Expertinnen und -Experten
Du hast Fragen zu Inhalten, Terminen oder einer passenden Lösung für dein Team? Wir beraten dich gern, bevor du buchst. Direkt, ohne Umwege.
Antwort in der Regel am selben Werktag
Dein cmt-Team München
Beratung zu IT-Weiterbildung
Fragen und Antworten zu ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services
Worum geht es in der ITIL® 4 Specialist Schulung Acquiring & Managing Cloud Services?
Die Schulung behandelt die Beschaffung, Integration und laufende Steuerung von Cloud-Services aus Sicht des ITIL-4-Frameworks. Im Mittelpunkt stehen Cloud-Strategie, Business Case, Provider-Auswahl, Kosten, Security, Compliance, Onboarding, Offboarding und kontinuierliche Verbesserung.
Ist die Schulung an einen bestimmten Cloud-Anbieter gebunden?
Nein. Das Training ist anbieterneutral und betrachtet Cloud-Services aus Sicht von Service-Management, Beschaffung und Wertschöpfung. Die Inhalte sind deshalb für unterschiedliche Provider-Modelle, Branchen und Organisationsgrößen einsetzbar.
Welche Voraussetzungen gelten für die Teilnahme?
Es gibt keine formalen Teilnahmevoraussetzungen. Ein Grundverständnis von IT-Service-Management, ITIL 4 oder Cloud Computing ist hilfreich. Wer ITIL 4 auffrischen möchte, kann vorher die ITIL® 4 Foundation Rezertifizierung besuchen.
Bereitet das Seminar auf eine offizielle Zertifizierung vor?
Ja. Die Schulung bereitet auf die offizielle Prüfung ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services von PeopleCert vor. Behandelt werden die prüfungsrelevanten Konzepte, Begriffe und Anwendungsfelder.
Wie läuft die ITIL® 4 Specialist Prüfung ab?
Die Prüfung ist eine Closed-Book-Prüfung mit 40 Multiple-Choice-Fragen und 90 Minuten Bearbeitungszeit. Zum Bestehen sind 28 von 40 Punkten erforderlich, also 70 Prozent. Die Terminierung erfolgt in der Regel online über PeopleCert.
Für welche Rollen ist das Training besonders geeignet?
Besonders geeignet ist die Schulung für IT-Service-Managerinnen und IT-Service-Manager, Service-Owner, Provider-Management, Vendor-Management, IT-Leitung sowie Fach- und Führungskräfte, die Cloud-Services beschaffen, bewerten oder steuern.
Welche ITIL-4-Trainings passen im Anschluss?
Als Vertiefung eignen sich je nach Rolle und Zielsetzung ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT, ITIL® 4 Strategic Leader: Digital & IT Strategy oder ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve.