ITIL® 4 Foundation (English)
This accredited ITIL 4 Foundation training in English provides a practical introduction to IT service management and prepares you for the official PeopleCert...
- 2 Tage
- Fortgeschritten
- Online
- 5,0 1 Bewertung
- Zufriedenheitsgarantie Risikofrei für dich
- Online Live per Videokonferenz
- max. 8 Teilnehmerinnen und Teilnehmer pro Gruppe
- Keine Vorkasse Rechnung nach dem Seminar
Passt das zu dir?
Damit du den Tag wirklich mitnimmst, lohnt sich ein kurzer Abgleich.
Richtig für dich, wenn
Participants:
- Managers
- Process Managers
- IT Consultants
- Project Managers
who are involved in introducing and implementing ITIL® processes
Das bringst du mit
Prerequisites:
None, although prior knowledge of business processes and IT services are of advantage.
Dein Lernweg
Day 1: ITIL 4 foundations and service value
- Introduction to ITIL 4 and service management terminology
- Value, outcomes, costs, risks and service relationships
- Service Value System and service value chain
- Four dimensions of service management
- Seven guiding principles and their practical application
- Exercises and review of exam-relevant key concepts
Day 2: Practices, application and exam preparation
- Overview of ITIL 4 management practices at Foundation level
- Incident management, problem management and service request management
- Service desk, service level management and continual improvement
- Change enablement and interfaces between practices
- Practical examples for IT service management projects
- Exam preparation, practice questions and final review
Klarheit von Anfang an
Format, Ablauf und alles, was schon enthalten ist. Keine Überraschungen, nur Fokus auf dein Ergebnis.
- Live-OnlineInteraktiv per Videokonferenz, von überall
2 Tage
Kompakt aufgebaut, damit du schnell ins Tun kommst.
max. 8
Kleine Gruppe, damit genug Raum für deine Fragen bleibt.
Das ist immer dabei
- Ausführliche Schulungsunterlagen und Praxisbeispiele
- Teilnahmezertifikat
- Übungsumgebungen und Beispieldaten
- Nachbetreuung per E-Mail nach dem Seminar
Sichere dir deinen Platz
Wähle den Termin, der zu dir passt. Online live dabei oder vor Ort, ganz wie es für dich passt.
- Erfahrene IT-Trainer aus der Praxis
- Keine Vorkasse, Rechnung nach dem Seminar
- Kostenfreie Umbuchung bis 14 Tage vor Start
Lieber das ganze Team?
Bring dieses Seminar zu euch ins Haus oder lass uns ein Programm bauen, das genau auf euer Unternehmen passt.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu dir und schulen dein Team genau auf eure Praxis.
- Komplett auf eure Use-Cases und Tools zugeschnitten
- Termin und Ort bestimmst du, vor Ort oder Live-Online
- Ein fester Pauschalpreis statt Preis pro Person
Firmen-Seminar
Ein individuelles Programm, das wir auf eure Ziele zuschneiden.
- Frei kombinierbare Module aus unserem Themenkatalog
- Skalierbar von der Kleingruppe bis zur ganzen Belegschaft
- Begleitung über mehrere Termine hinweg möglich
Das sagen Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Echte Rückmeldungen aus den Feedbackbögen dieses Seminars.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden, da der Trainer sich viel Mühe gegeben hat und alles sehr gut erklären konnte.
- Wissen
- 5,0
- Verständlichkeit
- 5,0
- Struktur
- 5,0
- Praxis
- 5,0
- Stimmung
- 5,0
Deine IT-Schulungen München-Expertinnen und -Experten
Du hast Fragen zu Inhalten, Terminen oder einer passenden Lösung für dein Team? Wir beraten dich gern, bevor du buchst. Direkt, ohne Umwege.
Antwort in der Regel am selben Werktag
Dein cmt-Team München
Beratung zu IT-Weiterbildung
Fragen und Antworten zu ITIL® 4 Foundation (English)
Is this ITIL 4 Foundation training delivered in English?
Yes. The training, learning materials and exam preparation are delivered in English. This makes the seminar suitable for international teams, English-speaking IT organizations and professionals who want to prepare for the English PeopleCert exam.
Is the official ITIL 4 Foundation exam included?
Yes. The official PeopleCert ITIL 4 Foundation exam is included. The exam is taken online at a date of your choice, so preparation and certification can be planned around your schedule.
Do I need previous ITIL experience?
No formal ITIL experience is required. Basic knowledge of IT services, support processes, operations or business processes is helpful, but the course starts with the core concepts and terminology needed at Foundation level.
What is the best next step after ITIL 4 Foundation?
After passing the Foundation exam, the next step depends on your role. For operational and service management responsibilities, ITIL® 4 Practice Manager Monitor, Support & Fulfil is a strong continuation. For broader Managing Professional development, ITIL® 4 Managing Professional: Compact DSV & HVIT can be a suitable follow-up.
Can the seminar be attended as Virtual Live Classroom training?
Yes. The seminar can be attended as live online training with a real trainer. This format keeps the interaction of classroom training while reducing travel time and travel costs.
What does the ITIL 4 Foundation certification prove?
The certification proves a Foundation-level understanding of ITIL 4 concepts, terminology, the Service Value System, guiding principles and selected practices. It is internationally recognized and forms the basis for further ITIL 4 qualifications.
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Nächster Termin: 14. September 2026 · Online
ab1.230 €netto