ITIL® 5 Managing Professional (MP): "Service & Product" Training
Baue digitale Produkte, die messbar Wert liefern und sauber in Service Management und Governance eingebettet sind.
- Product Thinking mit ITIL® 5
- Lifecycle-Entscheidungen steuern
- Visionen in Roadmaps übersetzen
- 3 Tage
- Aufbau
- Online
- Garantierte Termine Diese Termine finden statt
- Online Live per Videokonferenz
- max. 8 Teilnehmerinnen und Teilnehmer pro Gruppe
- Keine Vorkasse Rechnung nach dem Seminar
Das nimmst du mit
- Product Thinking mit ITIL® 5
- Lifecycle-Entscheidungen steuern
- Visionen in Roadmaps übersetzen
- Wertströme integriert gestalten
- Produktrollen sauber definieren
- KPIs und Outcomes messen
Passt das zu dir?
Damit du den Tag wirklich mitnimmst, lohnt sich ein kurzer Abgleich.
Richtig für dich, wenn
- IT Service Managerinnen und IT Service Manager mit Verantwortung für digitale Produkte, Services oder Wertströme
- Product Ownerinnen, Product Owner, Produktmanagerinnen und Produktmanager in digitalen Organisationen
- Fach- und Führungskräfte aus Governance, Risk, Compliance, Delivery, Betrieb und IT-Management
- Beraterinnen, Berater und Prozessverantwortliche, die Produktstrategie und operative Service-Steuerung verbinden
Das bringst du mit
- Abgeschlossene ITIL® Foundation Zertifizierung als Nachweis erforderlich
- ITIL® v3, ITIL® 4 oder ITIL® 5 Foundation wird akzeptiert
- Für den Umstieg von ITIL 4 auf ITIL® 5 eignet sich der ITIL® 5 Foundation Bridge Kurs
- Für erfahrene ITIL 4 Professionals kann die ITIL® 5 Transition Bridge Schulung eine passende Alternative im Lernpfad sein
- Praxisbezug zu IT Service Management, Produktmanagement, Delivery, Betrieb oder Governance ist hilfreich
Dein Lernweg
Tag 1: Produktverständnis, Wertschöpfung und Lifecycle
Der erste Seminartag klärt zentrale Begriffe wie Produkt, Service, Offering und Value Stream. Anschließend werden Wert, Experience und Nutzen im ITIL® 5 Kontext beschrieben und in den Digital Product & Service Lifecycle eingeordnet.
- Product Thinking im ITIL® 5 Kontext
- Abgrenzung von Produkt, Service, Offering und Value Stream
- Produktprinzipien, Produktportfolio und Produktstrategie
- Lifecycle-Aktivitäten und Entscheidungslogik
Tag 2: Governance, Roadmaps, Wertströme und Verantwortung
Der zweite Seminartag verbindet Produktstrategie mit operativer Umsetzung. Im Mittelpunkt stehen nachvollziehbare Lifecycle-Entscheidungen, Roadmaps, Priorisierung, Governance-Leitplanken und die Einbindung von Produkten in Wertströme für Delivery und Betrieb.
- Produktvision, Zielbild und messbare Outcomes
- Roadmaps, Abhängigkeiten und Priorisierung
- Governance, Policies, Controls und Compliance-Anforderungen
- Rollen, Verantwortlichkeiten, Partner und Supplier
Tag 3: Messbarkeit, Verbesserung und Prüfungsvorbereitung
Der dritte Seminartag behandelt Metriken, Reviews und kontinuierliche Verbesserung. Produktwert, Servicequalität, Adoption und Experience werden messbar gemacht. Abschließend erfolgt die gezielte Vorbereitung auf die PeopleCert-Prüfung mit prüfungsnahen Fragen und Review typischer Stolperstellen.
- KPIs, OKRs, Produktmetriken und Value Realization
- Feedback-Loops aus Nutzung, Betrieb und Support
- Verbesserungs-Backlog und Entscheidungsroutinen
- Prüfungsvorbereitung mit Falllogik und Begriffsabgrenzungen
Klarheit von Anfang an
Format, Ablauf und alles, was schon enthalten ist. Keine Überraschungen, nur Fokus auf dein Ergebnis.
- Live-OnlineInteraktiv per Videokonferenz, von überall
- Montag09:00 bis 17:00 Uhr
3 Tage
Kompakt aufgebaut, damit du schnell ins Tun kommst.
max. 8
Kleine Gruppe, damit genug Raum für deine Fragen bleibt.
- Trainerinput mit prüfungsrelevanten Begriffen, Modellen und Entscheidungslogiken
- Praxisübungen zu Roadmap, Metriken, Verantwortungsmatrix und Entscheidungsfällen
- Gruppenarbeit an realistischen Product-&-Service-Szenarien
- Fallarbeit zur Verbindung von Produktstrategie, Governance, Delivery und Betrieb
- Prüfungsvorbereitung mit Beispielaufgaben und Review typischer Stolperstellen
Das ist immer dabei
- Ausführliche Schulungsunterlagen und Praxisbeispiele
- Teilnahmezertifikat
- Übungsumgebungen und Beispieldaten
- Nachbetreuung per E-Mail nach dem Seminar
Die Schulung bereitet auf die offizielle PeopleCert-Prüfung zu ITIL® Product (Version 5) vor. Die Prüfung ist im Seminarpreis enthalten und wird online über die PeopleCert-Prüfungsumgebung abgelegt.
- Voraussetzung für die Prüfung ist eine anerkannte ITIL® Foundation Zertifizierung
- Die Zertifizierung ist Bestandteil des ITIL® 5 Managing Professional Lernpfads
- Der Nachweis bestätigt Kenntnisse zur Steuerung digitaler Produkte entlang des ITIL® Product and Service Lifecycle
- Das Zertifikat unterstützt Rollen in Produktmanagement, IT Service Management, Governance, Delivery und Betrieb
Sichere dir deinen Platz
Wähle den Termin, der zu dir passt. Online live dabei oder vor Ort, ganz wie es für dich passt.
- Erfahrene IT-Trainer aus der Praxis
- Keine Vorkasse, Rechnung nach dem Seminar
- Kostenfreie Umbuchung bis 14 Tage vor Start
Lieber das ganze Team?
Bring dieses Seminar zu euch ins Haus oder lass uns ein Programm bauen, das genau auf euer Unternehmen passt.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu dir und schulen dein Team genau auf eure Praxis.
- Komplett auf eure Use-Cases und Tools zugeschnitten
- Termin und Ort bestimmst du, vor Ort oder Live-Online
- Ein fester Pauschalpreis statt Preis pro Person
Firmen-Seminar
Ein individuelles Programm, das wir auf eure Ziele zuschneiden.
- Frei kombinierbare Module aus unserem Themenkatalog
- Skalierbar von der Kleingruppe bis zur ganzen Belegschaft
- Begleitung über mehrere Termine hinweg möglich
Deine IT-Schulungen München-Expertinnen und -Experten
Du hast Fragen zu Inhalten, Terminen oder einer passenden Lösung für dein Team? Wir beraten dich gern, bevor du buchst. Direkt, ohne Umwege.
Antwort in der Regel am selben Werktag
Dein cmt-Team München
Beratung zu IT-Weiterbildung
Fragen und Antworten zu ITIL® 5 Managing Professional (MP): "Service & Product" Training
Ist die Prüfung im Training enthalten?
Ja, die offizielle PeopleCert-Prüfung ist im Seminarpreis enthalten. Die Online-Prüfung wird über die PeopleCert-Prüfungsumgebung abgelegt. Den Prüfungstermin legst du nach dem Training flexibel fest, damit ausreichend Zeit für Wiederholung und Prüfungsvorbereitung bleibt.
Welche Voraussetzungen gelten für ITIL® 5 MP Service & Product?
Für die Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung ist eine abgeschlossene ITIL® Foundation Zertifizierung erforderlich. Akzeptiert werden ITIL® v3, ITIL® 4 oder ITIL® 5 Foundation. Wenn du von ITIL 4 kommst, ist der ITIL® 5 Foundation Bridge Kurs eine passende Vorbereitung.
Ist das Training eher Produktmanagement oder IT Service Management?
Beides, aber mit klarer Verbindung im ITIL® 5 Kontext: Du lernst, wie Product Thinking, Service Management und Governance zusammenspielen, damit digitale Produkte über den gesamten Lifecycle zuverlässig Wert liefern.
Wie praxisnah ist die Schulung?
Du arbeitest an konkreten Artefakten wie Roadmaps, Metrik-Sets, Verantwortungsmatrizen und Entscheidungsfällen. Die Übungen sind darauf ausgelegt, die Inhalte auf Produkt-, Service- und Governance-Situationen in deiner Organisation zu übertragen.
Welche Trainings passen nach dieser Schulung?
Als fachliche Vertiefung eignen sich das ITIL® 5 Managing Professional Experience Training für Experience-orientierte Steuerung sowie die ITIL® 5 Practice Manager PIC Schulung für Planungs-, Implementierungs- und Change-Themen.
Brauche ich ein eigenes Notebook oder zusätzliche Lizenzen?
Nein. Geräte, VMs und Software werden bei Bedarf bereitgestellt. Für die Teilnahme brauchst du kein eigenes Notebook und keine zusätzlichen Lizenzen mitzubringen.
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Nächster Termin: 07. September 2026 · Online
ab2.770 €netto