ITIL® 5 Practice Manager Schulung: Plan, Implement & Control (PIC)
ITIL 5 PIC praxisnah anwenden: Changes, Releases, Deployments, CMDB und IT-Assets kontrolliert steuern
- Changes risikobasiert steuern
- CAB und Guardrails gestalten
- Release Readiness absichern
- 3 Tage
- Fortgeschritten
- Online
- Garantierte Termine Diese Termine finden statt
- Online Live per Videokonferenz
- max. 8 Teilnehmerinnen und Teilnehmer pro Gruppe
- Keine Vorkasse Rechnung nach dem Seminar
Das nimmst du mit
- Changes risikobasiert steuern
- CAB und Guardrails gestalten
- Release Readiness absichern
- Deployments kontrolliert ausrollen
- CMDB- und Asset-Daten nutzen
- PeopleCert-Prüfung inklusive
Passt das zu dir?
Damit du den Tag wirklich mitnimmst, lohnt sich ein kurzer Abgleich.
Richtig für dich, wenn
- Change Managerinnen und Change Manager, Release Managerinnen und Release Manager sowie Verantwortliche für Freigabe- und Rollout-Prozesse
- IT Service Managerinnen und IT Service Manager, Service Owner, Prozessverantwortliche und Führungskräfte im IT-Betrieb
- Configuration Managerinnen und Configuration Manager, CMDB-Verantwortliche, Service-Transition-Rollen und Architekturverantwortliche
- IT Asset Managerinnen und IT Asset Manager, Lizenzverantwortliche, Compliance-Verantwortliche und Verantwortliche für Nachweisführung
Das bringst du mit
- Grundverständnis von IT Service Management, IT-Betrieb und Service-Lifecycle
- Erfahrung mit Incident Management, Problem Management, Change Enablement oder Service-Transition-Aufgaben empfohlen
- ITIL 4 Foundation oder ITIL 5 Foundation als sinnvolle fachliche Basis für die PeopleCert-Zertifizierung
- Zur Vorbereitung eignet sich die ITIL® 5 Foundation Schulung
- Für Inhaberinnen und Inhaber einer ITIL-4-Foundation-Zertifizierung ist die ITIL® 5 Transition Bridge Schulung ein passender Einstieg
Dein Lernweg
Tag 1: PIC-Zielbild und Change Enablement
Einordnung der PIC Practices in ITIL Version 5 und Aufbau eines Zielbilds für kontrollierte Veränderung ohne unnötige Wartezeiten. Der Schwerpunkt liegt auf Change Enablement, Rollen, Entscheidungswegen und risikobasierter Steuerung.
- Rolle von Plan, Implement & Control in der Service Value Chain
- Schnittstellen zu Incident Management, Problem Management und Service Desk
- Change-Modelle für Standard Changes, Normal Changes und Emergency Changes
- Risiko-, Impact- und Priorisierungslogik für Change-Bewertungen
- CAB-Varianten, Guardrails, Entscheidungswege und Eskalationslogik
- Change-Kalender, Kollisionsprüfung, Kommunikationspunkte und Backout-Planung
Tag 2: Release Management und Deployment Management
Planung, Steuerung und Absicherung von Releases und Deployments mit klaren Kriterien, Verantwortlichkeiten und Übergaben in den Betrieb. Praxisübungen vertiefen Release Readiness, Go/No-Go-Entscheidungen und Rollout-Steuerung.
- Release-Policy, Release-Typen, Release-Pakete und Release-Frequenzen
- Abhängigkeiten, Versionierung, Kommunikationsplanung und Stakeholder-Abstimmung
- Readiness-Kriterien, Checks, Verantwortlichkeiten und Go/No-Go-Entscheidungen
- Deployment-Strategien, Rollout-Mechanismen, Verifikation und Abnahme
- Early-Life-Support, Rollback und Umgang mit Deployment-Fehlerbildern
- Nachweisführung bei hoher Release-Frequenz und automatisierten Deployments
Tag 3: Configuration, Assets, KPIs und Zertifizierungsvorbereitung
Aufbau belastbarer Transparenz über Configuration Information und IT-Assets sowie Steuerung der PIC Practices über geeignete KPIs, Reviews und Verbesserungsroutinen. Der Tag schließt mit Wiederholung zentraler Konzepte zur Prüfungsvorbereitung.
- CI-Modelle, Beziehungen, Baselines, Audits und Datenqualitätskriterien
- Ownership, pragmatische CMDB-Strukturen und Nutzung von Konfigurationsdaten
- Asset-Lifecycle, Lizenz- und Vertragsdaten, Nachweisfähigkeit und Compliance
- Abgleich von Asset-Daten und Konfigurationsdaten für Risiko- und Impact-Bewertungen
- KPIs, Post Implementation Review, Lessons Learned und Verbesserungsroutinen
- Wiederholung prüfungsrelevanter PIC-Konzepte und Einordnung der PeopleCert-Zertifizierung
Klarheit von Anfang an
Format, Ablauf und alles, was schon enthalten ist. Keine Überraschungen, nur Fokus auf dein Ergebnis.
- Live-OnlineInteraktiv per Videokonferenz, von überall
- Montag09:00 bis 17:00 Uhr
3 Tage
Kompakt aufgebaut, damit du schnell ins Tun kommst.
max. 8
Kleine Gruppe, damit genug Raum für deine Fragen bleibt.
- Trainer-Input mit Beispielen aus IT-Betrieb, Service-Management, Produktteams und regulierten Umgebungen
- Workshops zu Policies, Entscheidungslogik, RACI, CAB-Varianten, Release-Kriterien und Checklisten
- Praxisübungen zu Change-Bewertung, Risikopriorisierung, Release Readiness und Deployment-Steuerung
- Fallarbeit zu CMDB-Qualität, Asset-Lifecycle, Nachweisführung, Compliance und Daten-Ownership
- Transferhilfen mit KPI-Set, Review-Format, Rollenlogik und Vorlagen für den Arbeitsalltag
- Prüfungsvorbereitung mit Einordnung der offiziellen PeopleCert-Lernziele und Wiederholung zentraler PIC-Konzepte
Das ist immer dabei
- Ausführliche Schulungsunterlagen und Praxisbeispiele
- Teilnahmezertifikat
- Übungsumgebungen und Beispieldaten
- Nachbetreuung per E-Mail nach dem Seminar
Die Schulung bereitet auf die offizielle PeopleCert-Zertifizierung zum ITIL® 5 Practice Manager Modul Plan, Implement & Control vor. Das Modul behandelt die Practices Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management und IT Asset Management.
Die Prüfung ist Bestandteil des Seminarpreises. Ablauf, Prüfungsformat, Dauer und Auswertung richten sich nach den jeweils gültigen PeopleCert-Vorgaben. Im Training werden die prüfungsrelevanten Konzepte mit Praxisbeispielen, Übungen und Wiederholung zentraler Begriffe verbunden.
Für die Practice-Manager-Designation ist neben einem Practice-Manager-Modul wie PIC auch das ITIL® 5 Transformation Training relevant. Das Zertifikat unterstützt den Nachweis, dass Planungs-, Implementierungs- und Kontrollpraktiken in digitalen Produkt- und Serviceumgebungen strukturiert angewendet werden.
Sichere dir deinen Platz
Wähle den Termin, der zu dir passt. Online live dabei oder vor Ort, ganz wie es für dich passt.
- Erfahrene IT-Trainer aus der Praxis
- Keine Vorkasse, Rechnung nach dem Seminar
- Kostenfreie Umbuchung bis 14 Tage vor Start
Lieber das ganze Team?
Bring dieses Seminar zu euch ins Haus oder lass uns ein Programm bauen, das genau auf euer Unternehmen passt.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu dir und schulen dein Team genau auf eure Praxis.
- Komplett auf eure Use-Cases und Tools zugeschnitten
- Termin und Ort bestimmst du, vor Ort oder Live-Online
- Ein fester Pauschalpreis statt Preis pro Person
Firmen-Seminar
Ein individuelles Programm, das wir auf eure Ziele zuschneiden.
- Frei kombinierbare Module aus unserem Themenkatalog
- Skalierbar von der Kleingruppe bis zur ganzen Belegschaft
- Begleitung über mehrere Termine hinweg möglich
Deine IT-Schulungen München-Expertinnen und -Experten
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Fragen und Antworten zu ITIL® 5 Practice Manager Schulung: Plan, Implement & Control (PIC)
Ist die ITIL 5 PIC Schulung eine Zertifizierungsvorbereitung?
Ja. Die Schulung orientiert sich am offiziellen PeopleCert-Modul ITIL® 5 Practice Manager Plan, Implement & Control und enthält die Prüfung. Gleichzeitig bleibt der Praxisnutzen zentral: Change-Modelle, Release-Planung, Deployment-Steuerung, CMDB-Qualität und IT Asset Management werden anhand anwendbarer Vorgehensweisen, Vorlagen und Entscheidungslogiken trainiert.
Welche Practices gehören zu ITIL 5 Plan, Implement & Control?
Das Modul PIC bündelt die Practices Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management und IT Asset Management. Im Seminar wird gezeigt, wie diese Practices zusammenarbeiten, damit Änderungen kontrolliert umgesetzt, Releases planbar geliefert, Deployments nachvollziehbar gesteuert und Abhängigkeiten transparent bewertet werden.
Welche Voraussetzungen brauche ich für das ITIL 5 PIC Training?
Empfohlen wird ein solides Grundverständnis von IT Service Management und typischen Betriebsabläufen. Besonders hilfreich sind Vorkenntnisse aus Incident Management, Problem Management, Change Enablement oder Service Transition. Wenn du die Grundlagen auffrischen möchtest, ist die ITIL® 5 Foundation Schulung eine passende Vorbereitung.
Ist PIC für Inhaberinnen und Inhaber einer ITIL-4-Zertifizierung geeignet?
Ja, wenn du bereits mit ITIL 4 gearbeitet hast und den Umstieg auf ITIL Version 5 strukturiert angehen möchtest. Für den fachlichen Übergang kann vorher die ITIL® 5 Transition Bridge Schulung sinnvoll sein. In PIC liegt der Schwerpunkt anschließend auf den Practices für Planung, Umsetzung und Kontrolle.
Wie verhindert Change Enablement, dass Teams ausgebremst werden?
Im Seminar werden Change-Modelle, Standard Changes und risikobasierte Guardrails genutzt, um schnelle Pfade für Routineänderungen zu schaffen. Formale Freigaben, CAB-Entscheidungen und Eskalationen werden dort eingesetzt, wo Impact, Risiko, Abhängigkeiten oder regulatorische Anforderungen es erfordern.
Brauche ich eine CMDB, um den Kurs nutzen zu können?
Nein. Der Kurs vermittelt Prinzipien, Datenmodelle und Qualitätsmechanismen, die sowohl mit einer klassischen CMDB als auch mit schlankeren Configuration-Information-Ansätzen funktionieren. Entscheidend sind belastbare Daten, klare Ownership und ein pragmatischer Nutzen für Changes, Releases, Deployments und Compliance.
Geht es auch um automatisierte Deployments und hohe Release-Frequenz?
Ja. Die PIC Practices werden auf Umgebungen mit hoher Release-Frequenz, automatisierten Deployments und klarer Nachweisführung übertragen. Ziel ist kontrollierte Veränderung ohne unnötige manuelle Kontrollschleifen, mit passenden Readiness-Kriterien, Verifikation, Early-Life-Support und Rollback-Vorgehen.
Wie passt PIC in den ITIL 5 Practice Manager Pfad?
PIC ist eines der Practice-Manager-Module innerhalb von ITIL Version 5. Als sinnvolle Ergänzungen passen je nach Rolle das ITIL® 5 Practice Manager Modul Monitor, Support & Fulfil, das ITIL® 5 Practice Manager Modul Collaborate, Assure & Improve und das ITIL® 5 Transformation Training.
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Nächster Termin: 14. Oktober 2026 · Online
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