ITIL® 4 Practice Manager: Plan, Implement & Control (PIC)
Fünf ITIL 4 Practices sicher anwenden und Services strukturiert planen, umsetzen und steuern
- Fünf ITIL 4 Practices im Überblick
- Change Enablement gezielt einsetzen
- Releases und Deployments steuern
- 3 Tage
- Fortgeschritten
- Online
- Garantierte Termine Diese Termine finden statt
- Online Live per Videokonferenz
- max. 8 Teilnehmerinnen und Teilnehmer pro Gruppe
- Keine Vorkasse Rechnung nach dem Seminar
Das nimmst du mit
- Fünf ITIL 4 Practices im Überblick
- Change Enablement gezielt einsetzen
- Releases und Deployments steuern
- CMDB und IT-Assets verknüpfen
- Kennzahlen und Reifegrad bewerten
- Vorbereitung auf die PIC-Prüfung
Passt das zu dir?
Damit du den Tag wirklich mitnimmst, lohnt sich ein kurzer Abgleich.
Richtig für dich, wenn
- IT-Service-Managerinnen und IT-Service-Manager, die Change, Release, Deployment, Configuration oder Asset Management verantworten
- IT-Leiterinnen, Teamleitungen und Prozessverantwortliche mit Aufgaben in Planung, Umsetzung und Steuerung von IT-Services
- ITIL-Anwendende, Consultants und Service-Management-Fachleute auf dem Weg zum ITIL 4 Practice Manager
- Organisationen mit bestehender ITIL-Nutzung, die Practices messbar verbessern und stärker in Wertströme integrieren möchten
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene ITIL® 4 Foundation Zertifizierung
- Grundverständnis von IT-Service-Management, Service-Prozessen und ITIL 4-Begriffen
- Praxisbezug zu IT-Organisationen, Service-Betrieb, Change-Prozessen oder IT-Governance empfohlen
Dein Lernweg
Tag 1: Einordnung und Change Enablement
- Einordnung des PIC-Moduls in ITIL 4 und den Practice-Manager-Pfad
- Überblick über die fünf Practices, Practice Success Factors und Kennzahlen
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen im Practice-Kontext
- Change Enablement mit Request for Change, Change Authority und Change Schedule
- Risikobewertung, Autorisierung und Steuerung von Changes
- Prüfungsnahe Übungen und Transferbeispiele
Tag 2: Release und Deployment Management
- Release Management mit Release-Planung, Release-Modellen und Freigabeansätzen
- Koordination von Releases über Teams, Services und Lieferanten hinweg
- Deployment Management und Überführung in Zielumgebungen
- Deployment-Strategien, Rollout-Varianten und Rückfalloptionen
- Zusammenspiel von Change, Release und Deployment in Wertströmen
- Prüfungsvorbereitung mit Szenarien und Verständnisfragen
Tag 3: Configuration, Assets und Prüfungsvorbereitung
- Service Configuration Management mit Configuration Items, Beziehungen und CMDB
- Governance und Qualität von Configuration-Informationen
- IT Asset Management über den gesamten Asset-Lebenszyklus
- Kostenkontrolle, Wertmaximierung und Risikoreduzierung bei IT-Assets
- Reifegradbetrachtung, Kennzahlen und Weiterentwicklung von Practice-Fähigkeiten
- Gezielte Wiederholung der prüfungsrelevanten Inhalte und organisatorische Hinweise zur Online-Prüfung
Klarheit von Anfang an
Format, Ablauf und alles, was schon enthalten ist. Keine Überraschungen, nur Fokus auf dein Ergebnis.
- Live-OnlineInteraktiv per Videokonferenz, von überall
- Montag09:00 bis 17:00 Uhr
3 Tage
Kompakt aufgebaut, damit du schnell ins Tun kommst.
max. 8
Kleine Gruppe, damit genug Raum für deine Fragen bleibt.
- Akkreditiertes Training mit offiziellen ITIL 4-Schulungsunterlagen
- Fachliche Impulse durch erfahrene Trainer mit Service-Management-Praxis
- Praxisbeispiele zu Change Enablement, Release, Deployment, Configuration und IT Asset Management
- Prüfungsnahe Übungen, Verständnisfragen und strukturierte Wiederholungen
- Diskussion typischer Anwendungssituationen aus IT-Organisationen
- Visualisierungen und Transferübungen zur Einordnung in Wertströme und Practices
Das ist immer dabei
- Ausführliche Schulungsunterlagen und Praxisbeispiele
- Teilnahmezertifikat
- Übungsumgebungen und Beispieldaten
- Nachbetreuung per E-Mail nach dem Seminar
Die Schulung bereitet auf die offizielle Zertifizierung ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control vor. Die Prüfung wird über PeopleCert abgelegt und ist eine international anerkannte ITIL 4-Zertifizierung im Practice-Manager-Pfad.
- Prüfungsformat: Multiple-Choice-Prüfung mit 60 Fragen
- Prüfungsdauer: 90 Minuten
- Bestehensgrenze: 65 Prozent
- Prüfungsmodus: Closed Book
- Prüfungssprache: Englisch
- Voraussetzung: gültige ITIL 4 Foundation Zertifizierung
Das Zertifikat bestätigt fundierte Kenntnisse in den fünf Practices Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management und IT Asset Management. Es unterstützt den weiteren Weg zum ITIL 4 Practice Manager Status und stärkt die fachliche Positionierung in IT-Service-Management, IT-Governance und Practice-Verantwortung.
Sichere dir deinen Platz
Wähle den Termin, der zu dir passt. Online live dabei oder vor Ort, ganz wie es für dich passt.
- Erfahrene IT-Trainer aus der Praxis
- Keine Vorkasse, Rechnung nach dem Seminar
- Kostenfreie Umbuchung bis 14 Tage vor Start
Lieber das ganze Team?
Bring dieses Seminar zu euch ins Haus oder lass uns ein Programm bauen, das genau auf euer Unternehmen passt.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu dir und schulen dein Team genau auf eure Praxis.
- Komplett auf eure Use-Cases und Tools zugeschnitten
- Termin und Ort bestimmst du, vor Ort oder Live-Online
- Ein fester Pauschalpreis statt Preis pro Person
Firmen-Seminar
Ein individuelles Programm, das wir auf eure Ziele zuschneiden.
- Frei kombinierbare Module aus unserem Themenkatalog
- Skalierbar von der Kleingruppe bis zur ganzen Belegschaft
- Begleitung über mehrere Termine hinweg möglich
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Fragen und Antworten zu ITIL® 4 Practice Manager: Plan, Implement & Control (PIC)
Was ist ITIL 4 Practice Manager: Plan, Implement & Control (PIC)?
ITIL 4 PIC ist ein kombiniertes Practice-Modul im ITIL 4 Practice-Manager-Pfad. Es behandelt die fünf Practices Change Enablement, Release Management, Deployment Management, Service Configuration Management und IT Asset Management. Die Schulung bereitet dich auf die offizielle Zertifizierungsprüfung vor und zeigt, wie diese Practices in IT-Organisationen praktisch zusammenspielen.
Welche Voraussetzung gilt für die ITIL 4 PIC Schulung?
Voraussetzung ist eine erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation Zertifizierung. Falls diese Grundlage noch fehlt, empfiehlt sich vorab die ITIL® 4 Foundation Schulung, da dort die zentralen Begriffe, Konzepte und Strukturen des ITIL 4 Frameworks vermittelt werden.
Ist die Prüfung in der Schulung enthalten?
Das Seminar wird als Gesamtpaket mit Schulung, offiziellen Lernmaterialien und Prüfungsvoucher angeboten. Die kombinierte Online-Prüfung für das PIC-Modul kann flexibel an einem passenden Termin abgelegt werden. Die konkrete Prüfungsbuchung erfolgt über den offiziellen Prüfungsanbieter.
Welche Practices werden im PIC-Modul behandelt?
Das Modul behandelt Change Enablement, Release Management, Deployment Management, Service Configuration Management und IT Asset Management. Neben Grundbegriffen und Prozessen stehen Rollen, Kennzahlen, Practice Success Factors, Schnittstellen und die Einbindung in Wertströme im Mittelpunkt.
Wie passt PIC in den Weg zum ITIL 4 Practice Manager?
Für den ITIL 4 Practice Manager Status werden neben ITIL 4 Foundation auch Create, Deliver & Support sowie ein anerkanntes Practice-Modul benötigt. PIC ist eines dieser kombinierten Practice-Module. Als fachliche Ergänzung bieten sich außerdem ITIL® 4 Practice Manager: Monitor, Support & Fulfil (MSF) und ITIL® 4 Practice Manager: Collaborate, Assure & Improve (CAI) an.
Welche Weiterbildung eignet sich nach ITIL 4 PIC?
Nach PIC ist eine Vertiefung in angrenzenden ITIL 4-Modulen sinnvoll, abhängig vom Verantwortungsbereich. Für Steuerung, Verbesserung und Governance passt ITIL® 4 Managing Professional & Strategic Leader: Direct, Plan & Improve (DPI). Für strategische Ausrichtung digitaler Services bietet sich ITIL® 4 Strategic Leader: Digital & IT Strategy (DITS) an.
Passende Schulungen
ITIL® 4 Practice Manager: Plan, Implement &...
Nächster Termin: 14. Oktober 2026 · Online
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