Kommunikation & Teamarbeit mit openDesk meistern (Basis 02)
Verbindliche Workflows für Chat, Videocalls, E-Mail und Aufgaben direkt im Team etablieren
- E-Mail, Chat und Videocalls gezielt nutzen
- Teamregeln für Kommunikation festlegen
- Benachrichtigungen sinnvoll ordnen
- 1 Tag
- Aufbau
- Online
- Zufriedenheitsgarantie Risikofrei für dich
- Online Live per Videokonferenz
- max. 8 Teilnehmerinnen und Teilnehmer pro Gruppe
- Keine Vorkasse Rechnung nach dem Seminar
Das nimmst du mit
- E-Mail, Chat und Videocalls gezielt nutzen
- Teamregeln für Kommunikation festlegen
- Benachrichtigungen sinnvoll ordnen
- Chat-Kanäle strukturiert einsetzen
- Videomeetings wirksam vorbereiten
- Aufgaben transparent steuern
Passt das zu dir?
Damit du den Tag wirklich mitnimmst, lohnt sich ein kurzer Abgleich.
Richtig für dich, wenn
- Fachkräfte und Sachbearbeitende, die openDesk im Arbeitsalltag nutzen
- Projektleitende und Projektmitarbeitende in verteilten Teams
- Teamleitungen und Bereichsverantwortliche mit Abstimmungs- und Koordinationsaufgaben
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Verwaltung, IT, HR, Vertrieb und Service
Das bringst du mit
- Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit E-Mail
- Erste Berührung mit openDesk oder vergleichbaren Kollaborationsplattformen hilfreich
- Für Rollen-, Rechte- und Betriebsfragen empfiehlt sich ergänzend openDesk Identitäten im Griff: Rechte, Cloud & On-Prem
Dein Lernweg
Vormittag: Ziele, Arbeitsweise und openDesk Überblick
Klärung der Erwartungen, typische Kommunikationsprobleme im Arbeitsalltag und Einordnung der openDesk-Funktionen für Teamarbeit. Gemeinsame Definition, welche Kanäle für welche Abstimmungsarten geeignet sind.
Vormittag: E-Mail in openDesk strukturieren
Analyse typischer E-Mail-Muster, Entwicklung klarer Betreff- und Antwortregeln sowie sinnvolle Nutzung von CC und Verteilerlisten. Methoden zur Entlastung des Posteingangs und zur Überführung von Informationen in Aufgaben oder Chat-Abstimmungen.
Mittag: Chat und Kanäle organisieren
Aufbau einer sinnvollen Kanalstruktur für Teams und Projekte. Einsatz von Threads, Erwähnungen und Suchfunktionen sowie Vereinbarungen zu Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Benachrichtigungen.
Nachmittag: Videokonferenzen wirksam durchführen
Planung und Einladung über openDesk, klare Ziele und Agenda sowie Rollenverteilung in Videokonferenzen. Nutzung von Bildschirmfreigabe, Chat und Protokoll für konzentrierte Meetings und nachvollziehbare Ergebnisse.
Nachmittag: Aufgabenmanagement und Transparenz
Anlegen, Zuweisen und Priorisieren von Aufgaben in openDesk. Umgang mit Deadlines, Status und Kommentaren sowie Gestaltung von Übergaben, Vertretungen und Projektübersichten.
Abschluss: Teamregeln und Transfer
Erarbeitung konkreter Teamregeln für E-Mail, Chat, Videokonferenzen und Aufgaben. Formulierung eines kurzen Leitfadens für das eigene Team, Transferplanung und nächste Schritte nach dem Seminar.
Klarheit von Anfang an
Format, Ablauf und alles, was schon enthalten ist. Keine Überraschungen, nur Fokus auf dein Ergebnis.
- Live-OnlineInteraktiv per Videokonferenz, von überall
1 Tag
Kompakt aufgebaut, damit du schnell ins Tun kommst.
max. 8
Kleine Gruppe, damit genug Raum für deine Fragen bleibt.
- Kurze Funktionsimpulse zu E-Mail, Chat, Videokonferenz und Aufgaben in openDesk
- Arbeit an typischen Kommunikations- und Abstimmungsszenarien
- Übungen zur Kanalwahl, Meeting-Vorbereitung und Aufgabensteuerung
- Fallarbeit mit Beispielen aus Projekten und Linienorganisation
- Erarbeitung konkreter Teamregeln für den eigenen Arbeitsalltag
Das ist immer dabei
- Ausführliche Schulungsunterlagen und Praxisbeispiele
- Teilnahmezertifikat
- Übungsumgebungen und Beispieldaten
- Nachbetreuung per E-Mail nach dem Seminar
Sichere dir deinen Platz
Wähle den Termin, der zu dir passt. Online live dabei oder vor Ort, ganz wie es für dich passt.
- Erfahrene IT-Trainer aus der Praxis
- Keine Vorkasse, Rechnung nach dem Seminar
- Kostenfreie Umbuchung bis 14 Tage vor Start
Lieber das ganze Team?
Bring dieses Seminar zu euch ins Haus oder lass uns ein Programm bauen, das genau auf euer Unternehmen passt.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu dir und schulen dein Team genau auf eure Praxis.
- Komplett auf eure Use-Cases und Tools zugeschnitten
- Termin und Ort bestimmst du, vor Ort oder Live-Online
- Ein fester Pauschalpreis statt Preis pro Person
Firmen-Seminar
Ein individuelles Programm, das wir auf eure Ziele zuschneiden.
- Frei kombinierbare Module aus unserem Themenkatalog
- Skalierbar von der Kleingruppe bis zur ganzen Belegschaft
- Begleitung über mehrere Termine hinweg möglich
Deine IT-Schulungen München-Expertinnen und -Experten
Du hast Fragen zu Inhalten, Terminen oder einer passenden Lösung für dein Team? Wir beraten dich gern, bevor du buchst. Direkt, ohne Umwege.
Antwort in der Regel am selben Werktag
Dein cmt-Team München
Beratung zu IT-Weiterbildung
Fragen und Antworten zu Kommunikation & Teamarbeit mit openDesk meistern (Basis 02)
Ist das Seminar geeignet, wenn wir openDesk gerade erst einführen?
Ja. Das Seminar hilft dir, von Beginn an klare Kommunikationsregeln und belastbare Workflows zu etablieren. Idealerweise besteht bereits ein Zugang zu openDesk, damit Übungen direkt im System durchgeführt werden.
Geht es im Seminar auch um openDesk Chat?
Ja. openDesk Chat ist ein zentraler Bestandteil der Schulung. Behandelt werden unter anderem Direktnachrichten, Team- und Projektkanäle, Threads, Erwähnungen, Suchfunktionen, Benachrichtigungen und Regeln für Reaktionszeiten.
Benötigen wir Vorkenntnisse zu openDesk?
Grundkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend. Zentrale Funktionen wie E-Mail, Chat, Videokonferenz und Aufgaben werden eingeordnet und anschließend anhand typischer Arbeitssituationen vertieft.
Können wir eigene Beispiele aus unserem Team einbringen?
Ja, eigene Fälle sind ausdrücklich erwünscht. Typische E-Mail-Verläufe, Chat-Situationen oder Meeting-Herausforderungen werden gemeinsam strukturiert und in bessere Arbeitsweisen für openDesk übertragen.
Ist das Seminar auch für Führungskräfte sinnvoll?
Ja. Führungskräfte erhalten konkrete Ansätze, um Kommunikationsregeln einzuführen, Vorbildverhalten zu fördern und Transparenz in Teams mit openDesk aufzubauen. Für die stärkere Verknüpfung mit Projektstrukturen passt anschließend Projekt- und Wissensmanagement mit openDesk.
Hilft das Training bei der Umstellung von bestehenden Tools auf openDesk?
Ja. Das Seminar unterstützt Teams dabei, gewohnte Kommunikationsmuster zu prüfen und auf openDesk zu übertragen. Wenn die Einführung organisatorisch begleitet werden soll, ist OpenDesk & Open Source: Change radikal nutzen eine passende Ergänzung.
Passende Schulungen
Kommunikation & Teamarbeit mit openDesk...
Nächster Termin: 08. Dezember 2026 · Online
ab690 €netto