Windows Client Grundkurs - Support und Verwaltung
Windows-Clients sicher betreuen, Updates steuern und typische Supportfälle strukturiert lösen
- Windows-Oberfläche zentral verwalten
- Leistung und Stabilität analysieren
- Windows Updates kontrolliert steuern
- 3 Tage
- Grundlagen
- Online
- 5,0 1 Bewertung
- Zufriedenheitsgarantie Risikofrei für dich
- Online Live per Videokonferenz
- max. 8 Teilnehmerinnen und Teilnehmer pro Gruppe
- Keine Vorkasse Rechnung nach dem Seminar
Das nimmst du mit
- Windows-Oberfläche zentral verwalten
- Leistung und Stabilität analysieren
- Windows Updates kontrolliert steuern
- Apps mit PowerShell und winget verwalten
- Datenschutz und Sicherheit konfigurieren
- Troubleshooting mit SFC, DISM und WinRE
Passt das zu dir?
Damit du den Tag wirklich mitnimmst, lohnt sich ein kurzer Abgleich.
Richtig für dich, wenn
- Windows-Administratorinnen und Windows-Administratoren mit Verantwortung für Client-Systeme
- IT-Professionals in Betrieb, Workplace-Management und interner IT
- Support-Mitarbeiterinnen und Support-Mitarbeiter im 1st- und 2nd-Level-Support
- Helpdesk-Teams, die Windows-Clients strukturierter analysieren und verwalten sollen
Das bringst du mit
- Grundkenntnisse im Umgang mit Windows-Clients
- Erfahrung mit Benutzerkonten, Dateien, Einstellungen und Netzwerkzugriffen
- Erste Berührungspunkte mit administrativen Aufgaben sind hilfreich
- Für reine Anwendergrundlagen eignet sich vorab das Windows 11 Anwender Training
Dein Lernweg
Tag 1: Windows-Oberfläche im Support-Alltag
Lernziel: Die Windows-Oberfläche so einordnen und konfigurieren, dass Supportfälle nachvollziehbar bearbeitet und Benutzerarbeitsplätze konsistent betreut werden.
Inhalt: Bedienlogik aktueller Windows-Clients; Startmenü und Taskleiste; Widgets und Benachrichtigungen; administrative Menüs; Snap-Layouts; virtuelle Desktops; Zwischenablageverlauf; typische Oberflächenprobleme im Support.
Praktischer Nutzen: Support-Anfragen zu Bedienung, Layout, Taskleiste und Arbeitsumgebung werden strukturierter analysiert und dokumentiert.
Tag 1: Systemüberwachung und Leistungsanalyse
Lernziel: Leistungsprobleme, Ressourcenengpässe und Instabilitäten mit Windows-Bordmitteln erkennen und geeignete Maßnahmen ableiten.
Inhalt: Storage Sense und Speicherverwaltung; Autostartprogramme; App-Verlauf; Ressourcenverbrauch; Netzwerk-Datenverbrauch nach Adapter und App; Zuverlässigkeitsverlauf; Systeminformationen für Support-Tickets.
Praktischer Nutzen: Performance-Tickets werden schneller eingegrenzt, priorisiert und an die richtige Support-Ebene übergeben.
Tag 2: Windows Updates steuern
Lernziel: Windows Updates so planen und steuern, dass Sicherheitsanforderungen, Betriebsstabilität und Supportfähigkeit zusammenpassen.
Inhalt: Windows 11 Editionen und Versionen; Windows 10 im Bestands- und ESU-Kontext; Lebenszyklen und Supportdauer; General Availability Channel und LTSC; Funktionsupdates und Qualitätsupdates; Windows Update for Business Richtlinien; Registry-Einstellungen; WSUS-Grundlagen; Dual-Scan-Verhalten; Zielversionen; Rollback-Fristen; reservierter Speicher.
Praktischer Nutzen: Updateprozesse werden nachvollziehbar geplant, kontrolliert ausgerollt und bei Problemen sauber zurückgeführt.
Tag 2: App-Management und Bereitstellung
Lernziel: Apps und klassische Anwendungen kontrolliert verwalten, einschränken und für Support-Prozesse nachvollziehbar dokumentieren.
Inhalt: Unterschied zwischen Apps und klassischen Anwendungen; vorinstallierte Apps mit PowerShell entfernen oder wiederherstellen; Windows Package Manager winget; Microsoft Store kontrollieren; App-Ausführung einschränken; Microsoft-Konto Anmeldeoptionen; Überblick zu Windows ADK und Configuration Manager.
Praktischer Nutzen: Softwarebezogene Supportfälle werden reproduzierbarer bearbeitet und unerwünschte App-Nutzung kontrollierter eingeschränkt.
Tag 3: Datenschutz und Sicherheit konfigurieren
Lernziel: Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen auf Windows-Clients fachgerecht einordnen und mit geeigneten Einstellungen umsetzen.
Inhalt: Diagnosedaten und Telemetrie-Einstellungen; Datenschutz-Dashboard; App-Berechtigungen; Aktivitätsverlauf und Werbe-ID; Microsoft-Konto Synchronisation; OneDrive und SharePoint Konfiguration; Windows-Sicherheitscenter; Windows Sandbox; Einordnung veralteter Windows-Features wie Cortana, Steps Recorder und Defender Application Guard.
Praktischer Nutzen: Datenschutzvorgaben und Sicherheitsanforderungen werden sauberer umgesetzt, ohne die Nutzbarkeit der Clients unnötig einzuschränken.
Tag 3: Gruppenrichtlinien, Troubleshooting und Transfer
Lernziel: Zentrale Vorgaben für Windows-Clients setzen und typische Client-Probleme systematisch bis zur Wiederherstellung bearbeiten.
Inhalt: Startmenü und Taskbar per GPO verwalten; Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen per Gruppenrichtlinie und Registry; Einstellungen-App einschränken; Zielversionen zentral festlegen; Group Policy Catalog; Benutzerprofile und Einstellungen sichern; Profilumzug; SFC und DISM; WinRE; Wiederherstellung und Upgrade-Szenarien.
Praktischer Nutzen: Administrative Vorgaben und Troubleshooting-Schritte lassen sich besser standardisieren, dokumentieren und im Team übertragen.
Klarheit von Anfang an
Format, Ablauf und alles, was schon enthalten ist. Keine Überraschungen, nur Fokus auf dein Ergebnis.
- Live-OnlineInteraktiv per Videokonferenz, von überall
- Montag09:00 bis 16:00 Uhr
3 Tage
Kompakt aufgebaut, damit du schnell ins Tun kommst.
max. 8
Kleine Gruppe, damit genug Raum für deine Fragen bleibt.
- Fachliche Erläuterungen durch erfahrene Trainer mit direktem Bezug zu Windows-Client-Betrieb und Support
- Demonstrationen typischer Administrations- und Troubleshooting-Aufgaben an Windows-Clients
- Übungen zu Einstellungen, Gruppenrichtlinien, PowerShell, Update-Steuerung und Wiederherstellung
- Analyse praxisüblicher Support-Szenarien aus Helpdesk, Client-Betrieb und Workplace-Management
- Transferphasen zur Einordnung der Inhalte in die eigene IT-Umgebung
Das ist immer dabei
- Ausführliche Schulungsunterlagen und Praxisbeispiele
- Teilnahmezertifikat
- Übungsumgebungen und Beispieldaten
- Nachbetreuung per E-Mail nach dem Seminar
Sichere dir deinen Platz
Wähle den Termin, der zu dir passt. Online live dabei oder vor Ort, ganz wie es für dich passt.
- Erfahrene IT-Trainer aus der Praxis
- Keine Vorkasse, Rechnung nach dem Seminar
- Kostenfreie Umbuchung bis 14 Tage vor Start
Lieber das ganze Team?
Bring dieses Seminar zu euch ins Haus oder lass uns ein Programm bauen, das genau auf euer Unternehmen passt.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu dir und schulen dein Team genau auf eure Praxis.
- Komplett auf eure Use-Cases und Tools zugeschnitten
- Termin und Ort bestimmst du, vor Ort oder Live-Online
- Ein fester Pauschalpreis statt Preis pro Person
Firmen-Seminar
Ein individuelles Programm, das wir auf eure Ziele zuschneiden.
- Frei kombinierbare Module aus unserem Themenkatalog
- Skalierbar von der Kleingruppe bis zur ganzen Belegschaft
- Begleitung über mehrere Termine hinweg möglich
Das sagen Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Echte Rückmeldungen aus den Feedbackbögen dieses Seminars.
Sehr guter Referent Toller Einblick ins Thema
- Wissen
- 5,0
- Verständlichkeit
- 5,0
- Struktur
- 5,0
- Praxis
- 3,0
- Stimmung
- 5,0
Deine IT-Schulungen München-Expertinnen und -Experten
Du hast Fragen zu Inhalten, Terminen oder einer passenden Lösung für dein Team? Wir beraten dich gern, bevor du buchst. Direkt, ohne Umwege.
Antwort in der Regel am selben Werktag
Dein cmt-Team München
Beratung zu IT-Weiterbildung
Fragen und Antworten zu Windows Client Grundkurs - Support und Verwaltung
Für wen ist der Windows Client Grundkurs zu Support und Verwaltung geeignet?
Das Seminar richtet sich an Windows-Administratorinnen und Windows-Administratoren, IT-Professionals sowie Helpdesk- und Support-Mitarbeiterinnen und Support-Mitarbeiter, die Windows-Clients im Alltag betreuen. Behandelt werden typische Aufgaben aus Support, Verwaltung, Updates, App-Management, Datenschutz, Sicherheit und Troubleshooting.
Welche Voraussetzungen brauche ich für den Windows Client Grundkurs?
Erforderlich sind Grundkenntnisse im Umgang mit Windows. Erfahrung mit Gruppenrichtlinien, PowerShell oder WSUS ist hilfreich, aber nicht zwingend. Für reine Bediengrundlagen empfiehlt sich vorab das Windows 11 Anwender Training.
Geht es im Seminar um Windows 11 oder auch um Windows 10?
Windows 11 steht im Mittelpunkt des Trainings. Windows 10 wird dort behandelt, wo Bestandsumgebungen, Migration, Support nach dem regulären Supportende und Extended Security Updates für Unternehmen relevant sind.
Was lerne ich zur Verwaltung von Windows Updates?
Du ordnest Editionen, Versionen, Lebenszyklen, General Availability Channel und LTSC ein und steuerst Updates über Windows Update for Business Richtlinien, Registry und WSUS-Grundlagen. Außerdem werden Dual-Scan-Verhalten, Zielversionen für Funktionsupdates, Rollback-Fristen und Wiederherstellungsoptionen behandelt.
Wie hilft mir das Seminar beim Troubleshooting von Windows-Clients?
Du arbeitest mit typischen Support-Szenarien wie fehlerhaften Profilen, instabilen Systemen, Updateproblemen, Startmenü- oder Taskleistenfehlern. Dazu gehören unter anderem Systemintegritätsprüfung mit SFC und DISM, Wiederherstellungsoptionen mit WinRE und die saubere Dokumentation von Support-Fällen.
Welche Rolle spielen Gruppenrichtlinien im Windows Client Seminar?
Gruppenrichtlinien werden für zentrale Vorgaben zu Oberfläche, Datenschutz, Sicherheit, Updates und Einschränkungen der Einstellungen-App eingesetzt. Wer dieses Thema nach dem Grundkurs vertiefen möchte, kann den Windows Administration Aufbaukurs zu Gruppenrichtlinien anschließen.
Welche Inhalte gibt es zu App-Management, Store, winget und PowerShell?
Das Seminar behandelt den Unterschied zwischen Apps und klassischen Anwendungen, das Entfernen oder Wiederherstellen vorinstallierter Apps mit PowerShell, Installationen mit Windows Package Manager winget sowie das Kontrollieren des Microsoft Store. Für weiterführendes Endpoint-Management passt danach das MD-102 Training zum Microsoft 365 Endpoint Administrator.
Ist das Seminar eine Vorbereitung auf Intune oder Modern Desktop Management?
Der Grundkurs legt die Basis für Windows-Client-Support und klassische Verwaltungsaufgaben. Wenn Gerätebereitstellung, Autopilot, Hybrid-Szenarien und cloudbasiertes Endpoint-Management im Vordergrund stehen, ist der Intune Workshop Modern Desktop Setup, Hybrid und Autopilot die passende Fortsetzung.
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Windows Client Grundkurs - Support und...
Nächster Termin: 21. September 2026 · Online
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